Çözüm Depo Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Çözüm Depo tarafından işletilen https://cozumdepo.com web sitesi ve dijital iletişim kanalları üzerinden elde edilen kişisel verilerin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca nasıl işlendiğini, korunduğunu ve saklandığını açıklamaktadır.

Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Çözüm Depo, hizmet sunumu sürecinde aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (sözleşme aşamasında)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Hizmet Bilgileri: Depolama süresi, eşya türü, taşıma adresleri
• Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri, konum verisi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerini değerlendirmek ve teklif hazırlamak,
• Depolama ve nakliyat sözleşmelerini yürütmek,
• Fatura, teslimat, iletişim ve bilgilendirme süreçlerini yönetmek,
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali kayıt, denetim vb.),
• Hizmet kalitesini artırmak ve güvenlik önlemleri almak.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Resmî kurum ve kuruluşlara, yasal zorunluluk kapsamında,
• Şirketin sözleşmeli hizmet sağlayıcılarına (ör. muhasebe, yazılım desteği, SMS operatörü),
• Açık rızanızın bulunduğu hallerde, pazarlama veya bilgilendirme amacıyla.

Verileriniz hiçbir şekilde yurt dışına aktarılmaz.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Çözüm Depo web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerez (cookie) teknolojisi kullanmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmet sözleşmeleri kapsamında en fazla 10 yıl süreyle saklanır. Bu süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Yasalara aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin bildirildiği kişi veya kuruluşlara bildirilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0 216 572 00 03

Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Güvenlik Önlemleri

Çözüm Depo, kişisel verilerin gizliliğini korumak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veriler SSL sertifikalı sunucularda güvenli şekilde saklanmaktadır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman https://cozumdepo.com/kvkk-aydinlatma adresinde yayımlanacaktır.